党的领导人在党的二十大报告中提出，必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往，多措并举惠民生暖人心，着力解决群众燃眉之急报告还提出要努力推动高质量发展，加快建设网络强国和数字中国伴随着十四五数字经济发展规划等相关政策的颁布实施，我国数字经济发展已进入数字与现实深度融合阶段数字便民服务作为普惠金融的一部分，已经成为金融业与民生服务的重要纽带
日前，在金融街论坛上，中国光大银行与北京大学国家发展研究院联合发布了《数字便利新生活——2022年中国便民支付行业报告》这是自2015年以来，该行连续第八年开展研究并发布《中国便民支付行业报告》
《2022年报告》以数字便民新生活为主题，在对支付行业市场规模，支付方式，便利指数调研的基础上，对基本生活支付，政府支付，医疗支付，教育支付，出行支付等支付市场进行了深入研究，新增了对数字产品支付市场的研究，不仅揭示了便民支付的普遍价值，也为中国便民支付行业实现高质量发展提供了有益借鉴。
2021年，中国经济企稳回升，高质量发展持续，为便捷支付发展提供了新动能在数字技术的驱动下，基本生活，政务，医疗，出行，教育等场景的支付体验持续优化，便民网上支付占比持续提升在个人支付领域，2021年网上支付占比76%，同比上升7%在企业支付领域，网络支付促进企业提质增效，进一步推动企业和行业的数字化转型
《报告》显示，2021年，内地个人支付市场规模达9.86万亿元，同比增长2.76%伴随着智能支付的普及，基本生活费数字化，在线支付趋势明显，整体在线率达到76%其中，电费，房租在线支付比例超过85%，水费在线支付比例超过80%
《报告》指出，2021年，场景支付规模为4.77万亿元，在线支付程度不断提升在医疗场景，2021年，医疗将从线下实体医院逐步向线下+线上转型，医疗支付整体数字化程度高，旅游场景和教育场景在线支付比例超过70%
报告的一个新亮点是，2021年，数字馆藏和元宇宙创造了一个新的支付场景以数字产品支付为代表的新兴支付规模3714亿元，上线率96%伴随着数字新业态的发展，未来还有很大的服务空间
此外，企业用户也是在线支付需求端的重要成员2021年支付规模达到11.82万亿元，同比增长26.11%企业网上支付发展空间巨大，未来在服务个性化，网上支付金融流程，支付结果实时交互，平台稳定性等方面仍需进一步完善
从报告中可以看出，2021年，中国便民支付行业发展指数达到83.96，同比增长1.53，支付体验持续优化支付渠道便捷性，支付信息透明度，支付流程体验，支付流程安全性，支付平台整合度等五个维度的得分均呈上升趋势，其中，工艺安全是未来改进的重点
推动绿色转型，进一步弥合数字鸿沟
2021年，中国加快绿色转型发展，相继出台多项政策文件，将二氧化碳排放峰值碳中和目标纳入未来发展全局同时，站在两个一百年奋斗目标的历史交汇点，2021年，乡村振兴全面推进，共同富裕扎实推进
在此背景下，数字便民支付产业在绿色发展，缩小城乡差异方面的作用越来越突出。
首先，数字便民支付的绿色转型成为绿色发展的支撑点，主要体现在以下几个方面:一是平台支付提高了支付项目的集成度，降低了整体计算能耗，二是非接触式支付的普及，降低了支付过程中的出行能耗，预计每年可节省84万吨汽油消耗，第三，无纸化的业务流程减少了纸张资源的浪费预计每年节约纸张1.9万吨，相当于少砍伐32万棵树，第四，数字便民支付在新能源停车充电支付环节提升用户体验，推动绿色出行，第五，是数字支付的数据记录功能还可以追踪企业和个人的碳足迹，方便建立碳账户
其次，数字便民支付按下了区域均衡发展的快进键，成为城乡服务均等化的突破口数字便民支付对线下支付网点的低依赖，弥补了中西部地区线下基础设施的不足，促进了区域公共服务的均衡发展《报告》显示，2018年以来，东西部网上支付差异逐步缩小，区域均衡发展持续推进
同时，数字便民支付有效解决了下沉市场居民的支付问题，促进了城乡支付公共服务均等化《报告》显示，数字便民支付在欠发达地区发展迅速，三四线市县线上增速较快
五大趋势引领便民支付进入新的发展阶段。
依托大数据，云计算，人工智能，物联网，区块链和5G技术的蓬勃发展，便民支付行业正在走向数字化，智能化和个性化发展重心从效率和速度转向以人为本，城乡融合，普惠共享，全方位渗透医疗，教育，出行等生活场景，赋能数字经济发展新阶段对于数字便捷支付行业的未来发展，报告阐释了五大新趋势
一是智慧城市建设加快，数字支付普及加快数字经济时代，智慧城市的高质量发展越来越受到关注便捷支付作为城市公共服务的一部分，可以积极融入智慧城市建设
二是加快数字乡村建设，推进城乡一体化加快数字乡村建设是对国家政策发展新趋势的回应一方面对网上支付的便捷性提出了更高的要求，另一方面也创造了更多的应用场景和用户需求
第三，数字人民币逐渐落地，支付方式增加了新成员由央行主导，多方参与的数字人民币生态正在形成，这为便捷支付行业的发展创造了新的机遇
第四，数字化产品创新活跃，已经成为新兴的支付场景数字馆藏的应用场景不断拓展，为数字便民支付提供了新的应用场景
五是释放数据要素潜力，拓展支付创新空间数据带来新的发展动力，数字便民支付可以依托丰富的数据资源，为客户提供更智能，更优质的服务
未来，光大银行将深刻认识金融工作的政治性和人民性，以服务民生为出发点，持续深化以光大云支付为代表的便民金融服务，连接数字化新生活，赋能数字化新需求，创造民生新价值。