暴雪国服暂停后，网易宣布支持玩家以现金支付的形式退款。
1月24日零时，暴雪国服正式终止运营24日晚些时候，网易旗下上海网易网络科技发展有限公司发布了《网易关于暴雪游戏产品退款安排的初步说明》，公布了暴雪国服退款产品的具体范围和标准，以及退款通道的开放时间
游戏业内人士对本报表示，一般来说，国服代理游戏在终止运营服务时，一般会通过补偿套餐，补偿活动等方式，将玩家账户中未消费的虚拟货币或游戏服务替换为旗下其他游戏的虚拟货币或游戏服务，因此网易此次给出的退款条件相当强势。
此外，对于玩家关心的退款细节，网易也做了特别说明包括:最终退款金额将以关机后玩家账户中剩余的可退款商品实际数量为准，不会超过账户中可退款商品的历史累计支付金额，玩家可以对礼包中的可退款商品申请退款，通过礼物，奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务，以及在游戏中用金币购买的时间徽章不在退款范围内
14年后很难说再见我们一直都清楚的知道，对于每一个玩家，包括我们自己，所有的角色，账号，装备，好友列表，都不仅仅是一串代码，而是我们的青春，我们的热血，我们精彩的人生所以我们不会忘记对玩家的承诺，依然会尽全力为暴雪国服的玩家服务到最后一刻，和他们一起走完最后一公里网易说，这些美好的回忆不会因为停止拿衣服而消失他们会像宝石一样闪耀在我们未来的平凡生活中这也是为什么我们真心希望这次暂停不是国服玩家的终结，而只是一次无奈的暂停