圆通“一号工程”持续发力自研数字化系统让分公司经营“有据可循”

分公司数字化标准化绩效化丨“业务量上升、成本减少,财务系统帮助我打开了公司经营的新局面”。

新一年里,圆通持续推进“一号工程”——分公司数字化标准化绩效化在全网的全面落地。圆通总部通过自主研发的财务、人资、客服等数字化系统,以及各项业务的标准化管理规范,多维度、全方位为分公司赋能,真正实现“全网一体、降本增效”,打造“非直营的直营体系”,全面提升市场客户体验,真正落实“一切以市场客户体验为中心,为客户创造价值”。

“圆通之家”开设“分公司数字化标准化绩效化”专栏,聚焦“一号工程”典型案例,推广经验做法,为赋能网络、服务客户助力。

可以说,财务系统帮我们打开了公司经营的新局面。”——谈起圆通财务系统为其带来的改变,圆通北京丰台区马家堡分公司负责人王伏强赞不绝口。

马家堡圆通成立于2018年,据王伏强回忆,公司成立初期处于‘滚石上山’阶段,糊涂账不断、投入产出关系不明、业务拓展阻力重重......基本只能维持收支平衡。

“当时为了能算清楚账,我还增加过几次财务人员,人力成本增加了不说,业务量的增加是否能覆盖掉这部分,我当时其实心里是没底的,又是一笔‘糊涂账’。”王伏强说。

“2019年开始接触总部给我们推广的财务系统后,我感觉一下子打开了新局面。”王伏强介绍,自从开始使用了财务系统并持续学习积累、深入应用之后,他开始带领公司走向稳定上升之路,如今进港量每日超1万票,财务也减少了2人,每年节约成本几万元。

圆通财务系统让公司经营“有据可循”

2019年,马家堡圆通开始试用圆通财务系统,从传统的“小本子+Excel”做账,进化成一个系统全部搞定。“手动记账的工作量就已经很大了,有时候被问月度经营状况,我们只能给出总成本、业务员收派、客户结账等几项大的数据,感觉并不能给公司经营带来指导作用。”财务负责人郭丽说道。

有了这个财务系统之后,我们现在每天只需要将为数不多的几个项目数据录入系统,就可以实现中转费、派费、代收到付、分部、客户、员工工资等的全自动计算。

“从近十本纸质账本的纯手工登记,到数字化自动记账,记账方式简化,出账速度也迎来了质的飞跃。”郭丽说。

“有了准确的记账,公司的经营自然就能把握得精准得当,”王伏强如数家珍地说,分部账单帮助我实时感知每个分部的经营状况,从而实现对辖区的精细化管理;经营成本账单帮助我对油费、房租、水电等各类经营成本了如指掌,从每天的数据入手节约经营成本;有了客户账单,我能知道每家客户发件量、单票毛利、单票成本等数据的变化,跟踪好、维护好每一个客户,也能更好地拓展业务量……“这在以前是不敢想象的。”

与此同时,通过圆通财务系统,给业务员涨工资,涨多少也可以精准实现。王伏强介绍,通过派送费管理功能,持续分析业务员的工资和派件量,能看出每个业务员的工作能力,从而对揽派工作量不饱和的区域整合调整,优化后,业务员的工作量更饱满、收入更高,而分公司也实现人力成本的下降。

圆通财务系统让客户管理“有规可循”

让利,是留住客户的好方法,但具体让多少、什么时候让,都有门道。

王伏强说,在维护客户上,自己一向很谨慎,以前会因为没有底数,不敢去大刀阔斧给客户利好,怕亏钱。现在有了财务系统中的结算对象汇总和毛利报表等功能的数据支撑,他对每个客户的单票毛利和成本、公司整体的利润状况都了如指掌,自然可以大胆放心地跟客户谈。

“旺季等特殊情况下,因为量比较大,即便发货成本亏一点也不怕,通过圆通财务系统,能让多少、能亏多少、什么时候让,我心里都有‘数’。”

他举例说,之前财务系统与客户结算时,一般按总部结算重量计费。现在发件重量参数设置支持按需来结算,可以让分公司根据客户、业务员差异化自行设定,在需要时,可对某一“计泡”客户全部按照“揽收重量计费”,通过重量段让利于客户。

“在总部分公司数字化标准化绩效化项目的赋能下,公司发展愈加顺利,特别是圆通财务系统,犹如经营路上的一盏明灯,用数据说话、引路。”王伏强说,他对未来的发展越来越有信心了。

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