工行徐州睢宁支行:工行驿站传真情雷锋精神在心中

中国网middot;美丽江苏讯 值工行徐州分行三月份在全辖开展践行二十大精神 争做新时代雷锋主题活动之际,工行徐州睢宁支行进一步深化落实常态化雷锋精神和雷锋制度。 一是把雷锋精神融入日常的暖心服务中。一方面,提供优质服务,为客户服务的时候耐心听取客户的需求,能够站在客户的角度处理问题,想客户所想,急客户所急,为客户做好事、办实事、解难题。另一方面,为客户提供良好的服务体验,优化网点服务设施,保障基本的爱心窗口爱心机具,同时在网点条件允许的情况下,准备茶水和一次性水杯,让客户在等待的过程中,在料峭春寒中为客户提供慢慢暖意,传递工行驿站的满满真情。

为把雷锋精神践行于金融知识普及中。该支行一方面把金融课堂搬进厅堂服务,日常管理常态化金融知识普及和宣传教育活动,循环播放金融宣讲视频,让来办理业务的客户在等待的间隙中,了解基础的金融防诈知识,守护好客户的辛苦钱,养老钱。另一方面,在柜员在为客户办理相关业务的过程中,叮嘱客户注意财产资金安全,以及银行卡合理的使用规范等。

工行徐州睢宁支行此次学雷锋活动,展现了工行的良好精神面貌,践行为大众服务的初心,传承爱心和贡献精神,也树立了工行的品牌形象。同时也激发起员工们主动践行起社会主义核心价值观,勇于担社会责任,争做有为工行人自信心。

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